为充分发挥邮政特邀监督员的社会监督作用，增进监督员对邮政、快递企业的义务、责任及服务标准的了解，提高监督工作水平和质量，近日，市邮管局组织召开了2015年韶关市邮政特邀监督员业务培训会。培训会上总结了上半年全市邮政社会监督工作开展情况，对下半年的监督工作做了新的布置。 

　　培训会采取实地体验、现场检查及座谈的形式，先后参观了市邮政分公司邮件处理中心、市邮政速递物流有限公司、顺丰速运韶关公司等生产场地，仔细察看企业的生产环境、营业环境，深入了解企业一线操作流程，邮件分拣、投递运输、投递时限、服务承诺等方面的情况，查找存在问题，提出建设性意见和建议。监督员在北江邮政支局进行了普遍服务质量现场测试和监督检查。 

　　座谈会上，监督员畅言这次培训注重实效，使他们更加直观、深入地感受到本市邮政业的新发展、新变化，有效提高了邮政特邀监督员的工作效能。 

　　下一步，市邮管局将积极组织各类监督活动，在实践中探索邮政社会监督工作的新方法，为监督员知情、参与和反映情况提供平台，积极发挥监督员政策宣传的喉舌作用、行业监督的保障作用、咨询沟通的桥梁作用，最大限度地为监督员开展工作提供必要条件。 

邮政监督员在市邮政速递物流公司检查快递分发情况。监督员邹英杰/摄